Trong loạt buổi giới thiệu sản phẩm gần đây, phiên bản WT-ERP tích hợp AI nhận được lượng quan tâm vượt dự kiến từ phía doanh nghiệp, đặc biệt ở nhóm nhà máy quy mô vừa.
Điểm được hỏi nhiều nhất là phần trợ lý AI cho phép tra cứu dữ liệu vận hành bằng câu hỏi thông thường, thay vì phải biết trước báo cáo nào chứa thông tin cần tìm. Với các doanh nghiệp có nhiều lớp quản lý, đây là điểm gỡ được nút thắt quen thuộc: dữ liệu có sẵn trong hệ thống nhưng người cần thì không biết đường lấy ra.
Một câu hỏi khác xuất hiện đều đặn là về độ tin cậy. Trợ lý AI trả lời dựa trên dữ liệu thật trong hệ thống, nên chất lượng câu trả lời phụ thuộc trực tiếp vào chất lượng dữ liệu nhập vào. Đây cũng là lý do đội triển khai luôn khuyến nghị làm sạch dữ liệu nền trước khi bật các tính năng AI, thay vì kỳ vọng công nghệ tự bù đắp cho dữ liệu thiếu.
Với hội viên WT-HUB đang cân nhắc đưa AI vào vận hành, khuyến nghị chung là bắt đầu từ một nhóm câu hỏi lặp lại hằng ngày, đo xem thời gian tra cứu giảm được bao nhiêu, rồi mở rộng dần.